Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lk365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
lk365 Quy định sử dụng dịch vụ lk365
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại điều khoản, gửi email để nhận phản hồi có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh khớp giữa tên tài khoản lk365 và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi lưu dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật riêng. Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản qua bước OTP.

Thời hạn lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định trước khi xóa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk365, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh tài khoản bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin sai lệch, giao dịch gian lận, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.